Informativa privacy
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Milanoservice Traslochi S.r.l., P.IVA 11048040965, con sede legale in Via Friuli 51, 20135 Milano. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@milanoservice.com.
Quali dati raccogliamo
Dal modulo raccogliamo gli indirizzi di partenza e di arrivo, la data del trasloco, cosa devi traslocare, i servizi che ti interessano, la descrizione di quello che dobbiamo trasportare, il tuo nome, il telefono e l'email.
Con la richiesta registriamo la data e l'ora dell'invio, la pagina da cui la invii e gli eventuali parametri dell'annuncio o della campagna da cui arrivi.
Cloudflare Turnstile protegge il modulo dagli invii automatici. Per distinguere una persona da un programma esamina segnali tecnici del browser e della connessione, compreso l'indirizzo IP, e non li usa per altro.
Per limitare gli invii abusivi contiamo le richieste di ogni indirizzo IP nella giornata. Dell'indirizzo teniamo solo un'impronta cifrata, che cancelliamo dopo due giorni.
Insieme alla richiesta registriamo la versione di questa informativa e il testo della casella che hai spuntato.
La cookie policy descrive i dati di navigazione e i cookie.
Perché li usiamo, e su quale base
Per rispondere alla tua richiesta di preventivo. Usiamo i dati del modulo per prepararti il preventivo, e ti ricontattiamo per telefono o per email. Ti mandiamo anche un'email di conferma con il riepilogo della richiesta. Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR, misure precontrattuali prese su tua richiesta. Senza i dati del modulo non possiamo risponderti.
Per proteggere il modulo e dimostrare che ti abbiamo dato questa informativa. La verifica anti-bot e il limite di invii bloccano gli invii automatici o abusivi, e la registrazione della casella ci permette di provare cosa hai letto. Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR, legittimo interesse del titolare.
Per le statistiche e la misura degli annunci con i cookie, se li accetti nel banner, come spiega la cookie policy. Con il consenso alle statistiche registriamo anche come si usa la pagina, con le registrazioni delle visite e le mappe di calore di Microsoft Clarity: i campi del modulo restano sempre nascosti e non arrivano a Microsoft. Con il consenso alla pubblicità, quando invii il modulo mandiamo a Google Ads anche la tua email e il tuo telefono in forma cifrata, per sapere quali annunci portano richieste. Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR, consenso, che puoi revocare quando vuoi.
Per misurare le visite e gli annunci senza cookie, anche prima della tua scelta. Google Tag Manager si carica a ogni visita. Finché non dai il consenso nel banner, e anche se lo rifiuti, Google Analytics e Google Ads ricevono solo segnali senza cookie e senza identificativi: l'ora della visita, il tipo di browser, la pagina da cui arrivi, se arrivi da un annuncio, se hai dato il consenso e un numero casuale che cambia a ogni pagina. Come in ogni collegamento a internet ricevono anche il tuo indirizzo IP: Google Analytics non lo conserva, e Google Ads lo usa solo per ricavare il paese e poi lo cancella. Con questi segnali Google stima in forma aggregata le visite e le richieste che senza cookie non può contare. Base giuridica: art. 6(1)(f) GDPR, legittimo interesse del titolare a sapere quante visite e quante richieste portano la pagina e gli annunci.
La verifica anti-bot può bloccare un invio che riconosce come automatico. È un controllo di sicurezza, e non produce effetti giuridici su di te ai sensi dell'art. 22 GDPR. Oltre a questo controllo non prendiamo decisioni automatizzate e non facciamo profilazione.
Chi riceve i dati
Gestiamo la pagina insieme a un professionista esterno, che la cura per nostro conto, e a fornitori che trattano i dati come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
- Cloudflare, Inc. ospita la pagina, riceve il modulo, tiene la richiesta per poco tempo in un archivio nell'Unione europea, gestisce la verifica anti-bot Turnstile e conserva il registro delle scelte fatte nel banner dei cookie.
- Resend, Inc. invia l'email di conferma a te e l'email con la richiesta a noi.
- Airtable (Formagrid Inc.) ospita l'archivio in cui gestiamo le richieste ricevute.
- Google Ireland Limited e Google LLC forniscono le statistiche (Google Analytics), la misura degli annunci (Google Ads) e lo strumento che li carica nella pagina (Google Tag Manager). Tag Manager si carica a ogni visita, e senza il tuo consenso Google riceve solo i segnali senza cookie descritti sopra.
Microsoft Ireland Operations Limited fornisce Microsoft Clarity, che registra le visite e disegna le mappe di calore della pagina, solo con il consenso alle statistiche. Per questi dati Microsoft si dichiara titolare autonomo del trattamento, con la propria informativa.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a nessuno per scopi suoi. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge ce lo impone. Puoi chiedere a info@milanoservice.com l'elenco aggiornato dei fornitori.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti, quindi trattano parte dei dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, con le garanzie degli artt. 45 e 46 GDPR. Per Cloudflare, Resend e Google vale il Data Privacy Framework fra Unione europea e Stati Uniti, per Airtable e per Microsoft Clarity le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Per quanto tempo teniamo i dati
- Il sistema che riceve la richiesta la tiene 90 giorni, poi la cancella.
- Nel nostro archivio teniamo la richiesta fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventa un trasloco. Se il trasloco si fa, teniamo i dati del contratto per il tempo che chiedono le norme civili e fiscali.
- Teniamo per 48 mesi la prova dell'informativa, che non contiene né il tuo nome né i tuoi recapiti.
- Teniamo per 12 mesi il registro delle scelte fatte nel banner dei cookie, che non contiene né il tuo nome né il tuo indirizzo IP.
- Google Analytics tiene le statistiche per 14 mesi.
- Microsoft Clarity tiene le registrazioni delle visite per 30 giorni, e le mappe di calore e i dati dei clic per 9 mesi.
Come proteggiamo i dati
Proteggiamo i dati con connessioni cifrate, accessi personali con la verifica in due passaggi dove il fornitore la prevede, e permessi limitati a chi ne ha bisogno per gestire la tua richiesta.
Minori
La pagina è pensata per chi organizza un trasloco, quindi per persone maggiorenni. Se ti accorgi che un minore ci ha mandato i suoi dati, scrivici a info@milanoservice.com e li cancelliamo.
Link ad altri siti
La pagina contiene link ad altri siti, come il nostro profilo su Google con le recensioni e il video su YouTube. Quei siti seguono le proprie regole sulla privacy, che ti consigliamo di leggere.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti degli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Puoi revocare il consenso ai cookie quando vuoi dalla cookie policy, e ciò che è avvenuto prima della revoca resta lecito. Per tutto il resto scrivi a info@milanoservice.com: ti rispondiamo entro un mese. Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Versioni
Questa è la versione mls-2026-11-09-v2, pubblicata il 9 novembre 2026 e in vigore da quel giorno. Se la modifichiamo in modo sostanziale, lo scriviamo su questa pagina con la nuova versione e la data.